Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 8kbiet

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "Nền tảng" / "8kbiet" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, dịch vụ trực tuyến và các công cụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 8kbiet, có địa chỉ truy cập chính tại 8kbiet.tech.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 8kbiet cung cấp.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng 8kbiet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các cài đặt cá nhân.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" / "Bonus" — khoản tiền khuyến mãi, tín dụng cá cược miễn phí hoặc các ưu đãi khác do 8kbiet cấp cho Người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần Người dùng phải cược số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút số dư thưởng ra khỏi tài khoản.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc điều chỉnh số dư xảy ra trong tài khoản của Người dùng.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, giao diện, logo, nhãn hiệu và các tài nguyên kỹ thuật số khác xuất hiện trên nền tảng 8kbiet.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 8kbiet, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo trong hồ sơ đăng ký. 8kbiet nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 8kbiet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng.
• Phạm vi địa lý: Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 8kbiet không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại khu vực địa lý nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.

3.1 Đăng ký tài khoản. Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 8kbiet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp họ tên thật, số điện thoại, địa chỉ email, ngày tháng năm sinh và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Mọi thông tin đăng ký đều phải trung thực và chính xác.

3.2 Bảo mật tài khoản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8kbiet qua địa chỉ [email protected].

3.3 Xác minh danh tính (KYC). 8kbiet có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu) và/hoặc xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa khả năng rút tiền.

3.4 Nguyên tắc một tài khoản. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, phương thức thanh toán hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một người hoặc cùng một thiết bị, 8kbiet có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ tiền thưởng.

3.5 Cập nhật thông tin. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng). 8kbiet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

4.1 Nạp tiền. 8kbiet hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì hoặc trong vòng 5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh với tài khoản của mình. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút; trong một số trường hợp cần xác minh, có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.3 Xác minh nguồn gốc tài chính. Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 8kbiet có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền nạp, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.4 Giao dịch thất bại. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại nhưng tiền đã bị trừ khỏi tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình bằng chứng giao dịch. 8kbiet sẽ xử lý và hoàn tiền trong vòng 48 giờ làm việc nếu xác nhận giao dịch thất bại từ phía hệ thống.

4.5 Quy đổi tiền tệ. Mọi giao dịch trên nền tảng 8kbiet được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Nền tảng không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

5.1 Hiệu lực kèo cược. Một kèo cược chỉ được coi là hợp lệ và có hiệu lực sau khi hệ thống 8kbiet xác nhận thành công và ghi nhận vào lịch sử cược của tài khoản. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, kèo chưa được xác nhận sẽ bị hủy và số tiền cược được hoàn trả đầy đủ.

5.2 Kết quả và thanh toán. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược do hệ thống của 8kbiet hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba quyết định. Tiền thắng sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai. 8kbiet bảo lưu quyền hủy bất kỳ kèo cược nào được đặt với tỷ lệ hoặc thông số bị lỗi do sự cố kỹ thuật, nhập liệu sai hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác. Trong tình huống này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản Người dùng.

5.4 Giới hạn cược. 8kbiet áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện, điều kiện thị trường hoặc quyết định quản lý rủi ro của nền tảng.

5.5 Cá cược gian lận. Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), thao túng kết quả, cấu kết với người chơi khác hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ tiền thắng liên quan.

6.1 Điều kiện áp dụng. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả (cashback), vòng quay miễn phí và ưu đãi khác do 8kbiet cung cấp đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement). Các khoản tiền thưởng thông thường có yêu cầu vòng cược. Tiền thưởng và/hoặc tiền nạp phải được cược đủ số vòng quy định trước khi Người dùng có thể rút số dư thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được công bố trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Thời hạn sử dụng thưởng. Tiền thưởng và vòng cược liên quan phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày cấp thưởng). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

6.4 Chương trình VIP. 8kbiet vận hành chương trình thành viên VIP dành cho người chơi thường xuyên và có khối lượng cược cao. Các đặc quyền VIP bao gồm hoàn trả cao hơn, giới hạn rút tiền ưu tiên, quà tặng sinh nhật và dịch vụ hỗ trợ riêng. Điều kiện thăng hạng VIP được quy định riêng trong chính sách chương trình khách hàng thân thiết.

6.5 Lạm dụng khuyến mãi. 8kbiet bảo lưu quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng, hủy toàn bộ tiền thắng liên quan và đóng tài khoản nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc đặt cược hai chiều đối lập để vô hiệu hóa rủi ro trong khi hoàn thành vòng cược.

7.1 Tính sẵn sàng của dịch vụ. 8kbiet cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

7.2 Giới hạn trách nhiệm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kbiet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất uy tín.

7.3 Trách nhiệm của Người dùng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 8kbiet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng mạng không an toàn, hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác truy cập trái phép.

7.4 Lỗi của bên thứ ba. Một số dịch vụ trên nền tảng 8kbiet được cung cấp bởi các đối tác và nhà cung cấp bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, v.v.). 8kbiet không chịu trách nhiệm về sự cố, gián đoạn hoặc lỗi phát sinh từ phía các đối tác này, tuy nhiên sẽ nỗ lực hỗ trợ Người dùng giải quyết trong phạm vi có thể.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 8kbiet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần, rửa tiền hoặc gian lận hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploits), lỗi tỷ lệ cược hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng 8kbiet cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, thô tục, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh giao tiếp trên nền tảng.
• Thực hiện tấn công mạng, hack, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc bất kỳ hành vi gây hại nào đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 8kbiet.
• Cấu kết với nhân viên hoặc đối tác của 8kbiet để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.

8kbiet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp bạn kiểm soát mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc cần được hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do bạn tự thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Cá cược không phải là giải pháp tài chính và không nên sử dụng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để cá cược.

10.1 Thu thập dữ liệu. 8kbiet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

10.2 Bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.

10.3 Chia sẻ với bên thứ ba. 8kbiet sẽ không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác dịch vụ (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng 8kbiet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, tên thương mại, thiết kế giao diện, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — là tài sản thuộc quyền sở hữu của 8kbiet hoặc các đối tác cấp phép tương ứng, và được bảo hộ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 8kbiet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8kbiet. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

12.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, bạn nên rút toàn bộ số dư khả dụng trong tài khoản. Số dư thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

12.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi 8kbiet. 8kbiet bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

12.3 Hậu quả khi đóng tài khoản. Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 8kbiet có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư đó có thể bị tịch thu hoàn toàn.

8kbiet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

14.1 Liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc hoạt động của dịch vụ 8kbiet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 8kbiet
• Thời gian làm việc: Không nghỉ lễ — hỗ trợ toàn thời gian cho mọi thành viên trên toàn quốc

14.2 Quy trình giải quyết khiếu nại. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xem xét trong vòng 3 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và khách quan.

14.3 Luật áp dụng. Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.